Utilizar a Moneda

Muito poucos. Precisa de um smartphone e de um endereço de e-mail, e pode registar-se com Apple, Google ou e-mail.

O seu telemóvel tem, no entanto, de suportar passkeys, uma vez que é assim que inicia sessão e aprova pagamentos. Isso implica ter um bloqueio de ecrã configurado no dispositivo e o Android 9 ou posterior. Alguns gestores de palavras-passe de terceiros exigem o Android 14 ou posterior.

Para utilizar funcionalidades como contas virtuais, depósitos e levantamentos, terá também de concluir a verificação de identidade (KYC), mas pode criar primeiro a sua conta.

Pode descarregar a Moneda no Google Play (Android) ou na Apple App Store (iOS) através das seguintes ligações: • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneda.io • Apple: https://apps.apple.com/app/moneda/id6741869236

Descarregue a aplicação e registe-se com Apple, Google ou o seu e-mail. Em seguida, cria uma passkey, que utiliza para iniciar sessão e para aprovar transações na Moneda.

Na aplicação Moneda, aceda à moeda que pretende adicionar e clique no botão «Recarregar», após o que pode selecionar o método com que pretende recarregar a sua conta. Em alternativa, pode partilhar o endereço de carteira da sua conta para receber EURC ou USDC na rede Base, ou recarregar através de outras redes utilizando a nossa aplicação de onboarding dedicada, no computador e no telemóvel.

Pode recarregar a sua conta na Moneda através de:

• Moneda: partilhe o seu nome de utilizador e receba fundos de amigos na Moneda. • Transferências bancárias: transfira fundos via SEPA (UE), ACH (EUA). • Criptomoedas: ligue a sua carteira de computador ou de telemóvel para transferir stablecoins EURC ou USDC na rede Base. Pode também transferir fundos noutras criptomoedas das principais blockchains, que serão depois trocados (swap) por EURC ou USDC. • Coinbase: ligue-se à sua conta Coinbase e deposite fundos na Moneda utilizando os seus cartões de débito, cartões de crédito ou o seu saldo Coinbase.

Pode receber stablecoins na sua conta Moneda partilhando o endereço da sua conta, que se encontra nos detalhes da conta (Início > Detalhes > Detalhes da carteira de criptomoedas).

Certifique-se de que o remetente transfere uma das stablecoins que a Moneda suporta, na rede Base: USDC, EURC, CHFAU, CADD ou MXNB. Qualquer outro token enviado para esse endereço não ficará acessível para si.

Utilizar o token errado ou a rede errada pode significar perder os seus fundos ou não conseguir aceder-lhes. Em caso de dúvida, peça ao remetente que transfira primeiro um pequeno montante.

O nome de utilizador é o identificador único que outras pessoas podem utilizar para o encontrar e transferir-lhe fundos na Moneda. O nome de exibição é a alcunha que define e que os outros utilizadores veem quando lhe fazem uma transferência. O nome de exibição pode ser alterado em qualquer momento.

Sim. Na aplicação, aceda a Definições > Conta > Descarregar informações da conta e toque em Pedir transferência. Preparamos uma exportação dos seus dados pessoais e enviamos por e-mail uma ligação de transferência segura para o endereço da sua conta. Pode solicitar uma transferência uma vez a cada 24 horas.

Teríamos pena de o ver partir. Se tem a certeza de que a Moneda não é para si, aceda a Definições > Conta > Eliminar a conta. Responderá a um breve questionário antes de a sua conta ser eliminada.

Antes de a eliminar, retire da sua carteira qualquer saldo que queira manter. Alguns dados têm de ser conservados por motivos legais após a eliminação.

A Moneda pode notificá-lo sobre aspetos como pagamentos recebidos e enviados, ganhos e atividade da conta ou de segurança. Controla tudo isto nas definições de notificações da aplicação, onde escolhe aquilo sobre que é notificado e desativa o que não quiser. Também pode configurá-las por canal, como notificações push e e-mail.

Pode criar uma conta Moneda de três formas:

• Cadastrar-se com a Apple
• Cadastrar-se com o Google
• Cadastrar-se com e-mail, em que a Moneda envia um código de utilização única para confirmar o endereço

Seja qual for a opção, cria uma passkey durante a configuração. É o que irá utilizar para iniciar sessão e aprovar pagamentos, pelo que o seu dispositivo precisa de um bloqueio de ecrã e de um gestor de palavras-passe que suporte passkeys. As passkeys requerem o Android 9 ou posterior, e alguns gestores de palavras-passe de terceiros precisam do Android 14 ou mais recente.

Depois disso, o processo de registo pede alguns dados, como o seu país de residência, um nome de utilizador e, quando disponível, um código de referência, e pode carregar a conta de imediato.

Utilize um endereço de e-mail que vá manter e evite aliases como name+moneda@example.com, porque não são suportados para a recuperação de conta.

Aceda a Definições > Conta e escolha alterar o seu e-mail. Introduza o novo endereço e confirme o código que a Moneda lhe envia para esse endereço.

Alguns aspetos a ter em conta:

• Por segurança, ser-lhe-á pedido que confirme que é realmente o próprio antes de a alteração ser efetuada.
• Poderá ter de iniciar sessão novamente em seguida.
• Não são aceites endereços de e-mail descartáveis, e o endereço não pode estar já a ser utilizado por outra conta Moneda.
• Se se registou com Google ou Apple, o novo endereço não pode pertencer a uma conta que já exista na Moneda.
• Existe um limite para a frequência com que pode solicitar uma alteração. Se o atingir, aguarde e tente novamente.

Se o seu e-mail for também o seu e-mail de recuperação, reveja-o depois em Definições > Segurança, para que a recuperação continue a apontar para um endereço que controla.

Verificar o seu número de telefone tem duas funções: permite que os seus amigos o encontrem na Moneda pelo telefone e é necessário para abrir uma conta bancária virtual.

Para verificar, aceda a Definições > Conta > Adicionar número de telefone e introduza o código enviado por SMS. Se não chegar, pode pedir outro, e pode corrigir o número se o tiver introduzido mal.

A Moneda nunca lhe enviará mensagens não autorizadas. Se atingir o número máximo de tentativas de verificação, contacte o suporte.

Pode controlar se as outras pessoas o podem encontrar pelo telefone em Definições > Privacidade > Pesquisar privacidade, separadamente da verificação do número.

Definições > Definições da aplicação permite-lhe ajustar o aspeto e o comportamento da Moneda:

• Moeda por defeito, a moeda em que os seus saldos são apresentados
• Língua
• Tema, claro, escuro ou sistema
• Separador decimal, ponto ou vírgula
• Animações
• Feedback háptico, as pequenas vibrações quando toca no ecrã
• Tickers de tokens wrapped, mostrar cbBTC e WETH em vez de BTC e ETH

Alterar a sua moeda por defeito só altera a forma como os montantes são apresentados. Não converte nem movimenta dinheiro.

As animações são desativadas automaticamente quando a bateria está a 20 por cento ou menos, para poupar energia.

Existem dois nomes diferentes na sua conta Moneda, e alteram-se de formas diferentes.

O seu nome de exibição é o que as outras pessoas veem na Moneda. Pode alterá-lo por si próprio em qualquer momento em Definições > Conta > Nome de exibição.

O seu nome legal provém da verificação de identidade que concluiu quando abriu a sua conta. É o nome que consta das suas contas virtuais e dos seus documentos de identificação, pelo que não pode ser editado na aplicação. O que acontece a seguir depende do motivo pelo qual precisa de ser alterado.

O seu nome mudou efetivamente, por exemplo um novo apelido após um casamento ou uma alteração legal de nome. A sua identidade tem de ser novamente verificada com base no seu novo documento, pelo que passará mais uma vez pela verificação com o documento de identificação atualizado.

O seu nome está correto, mas foi registado de forma errada, na maioria das vezes porque o nome próprio e o apelido foram trocados. Isto é comum em nomes que não seguem a ordem nome próprio e depois apelido, e não exige uma nova verificação. Abra Centro de ajuda > Falar com o suporte na aplicação, peça para ser encaminhado para uma pessoa e indique-nos a ordem correta. Nós corrigimos por si.

Se não tiver a certeza de qual dos casos se aplica, contacte o suporte e descreva o problema em vez de iniciar novamente a verificação.

Não elimine e volte a criar a sua conta para corrigir um nome. Eliminar uma conta é permanente, não repõe a verificação de identidade e encerra quaisquer contas virtuais que tenha.