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Usando Moneda

Are there prerequisites for signing up to Moneda?

No prerequisites just either a smartphone and an email to sign up with your Google or Apple account.

¿Dónde puedo descargar Moneda?

Puedes descargar Moneda en Google Play (Android) o en la App Store de Apple (iOS) usando los siguientes enlaces:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneda.io
Apple: https://apps.apple.com/app/moneda/id6741869236

¿Cómo creo una cuenta?

Simplemente descarga la aplicación y regístrate con tu cuenta de Google o Apple. Después necesitarás crear un passkey que utilizarás para firmar transacciones en Moneda.

¿Cómo agrego dinero a mi cuenta?

En la aplicación Moneda, ve a la moneda que deseas agregar y pulsa el botón “Top up”, después de lo cual puedes seleccionar el método con el que deseas recargar tu cuenta. Alternativamente, puedes compartir la dirección de tu wallet para recibir EURC o USDC en la red Base o recargar a través de otras redes usando nuestra aplicación dedicada de incorporación en escritorio y móvil.

What methods are supported to fund my account?

You can top up your account on Moneda via:

Moneda: share your username and receive funds from friends on Moneda.
Bank transfers: transfer funds via SEPA (EU), ACH (US) or local banks in Latin America and other supported countries.
Cryptocurrencies: connect your desktop or mobile wallet to transfer EURC or USDC stablecoins. This option also supports the
Coinbase: connect to your Coinbase account and deposit funds into Moneda using your cards or Coinbase balance.

¿Cómo recibo stablecoins en Moneda?

Puedes recibir stablecoins en tu cuenta de Moneda compartiendo la dirección de tu cuenta, accesible en los detalles de tu cuenta (Inicio > Detalles > Detalles de Crypto Wallet). Asegúrate de que el remitente transfiera solo stablecoins USDC o EURC en la red Base ya que otras monedas y redes blockchain no son compatibles con Moneda. Usar la moneda o red incorrecta podría significar la pérdida de tus fondos o no poder acceder a ellos. En caso de duda, asegúrate de que el remitente transfiera primero una cantidad pequeña.

¿Cuál es la diferencia entre nombre para mostrar y nombre de usuario?

El nombre de usuario es el identificador único que otros pueden usar para encontrarte y transferirte fondos en Moneda. El nombre para mostrar es el apodo que tú defines y que otros usuarios ven cuando te transfieren. El nombre para mostrar se puede cambiar en cualquier momento.

¿Puedo descargar los datos de mi cuenta?

Puedes escribirnos un correo electrónico desde la configuración de la aplicación Moneda. Simplemente navega a Configuración > Cuenta > “Descargar datos”. Esto abrirá tu servicio de correo electrónico. Después de recibir tu correo, procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 días laborables.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Por favor, no lo hagas porque te perderás una experiencia de producto increíble, pero si estás 100% convencido de que Moneda no es para ti, navega a Configuración > Cuenta > “Eliminar cuenta”. Luego necesitarás responder un breve cuestionario antes de que tu cuenta sea eliminada.

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