Como consigo ajuda, e em quanto tempo?

O Moneda AI responde suas perguntas 24/7 e resolve a maioria dos problemas na hora, desde como um recurso funciona até por que um pagamento ainda não chegou. Ele consulta sua conta de verdade, então a resposta é sobre o seu caso, não genérica.

Se precisar de mais:

• A equipe: peça ao Moneda AI para passar sua dúvida a uma pessoa.
• Um bug: relate no chat e ele vai direto para nossos engenheiros.
• O lado da MoonPay: se um problema com sua conta virtual, o status de uma transação ou uma etapa de verificação só puder ser resolvido pela MoonPay, o Moneda AI pode contatar o suporte deles por você. Ele envia todos os detalhes para que possam ajudar sem pedir que você repita tudo.

Você também pode falar com alguém da equipe no app, em Central de Ajuda > Falar com o Suporte, ou por e-mail em support@moneda.com.