Ajuda geral

Onde posso obter suporte se tiver um problema?

A forma mais rápida é na aplicação: aceda a Centro de ajuda > Falar com o suporte. O nosso assistente pode consultar a sua conta e responder de imediato à maioria das perguntas. Se não conseguir resolver o seu problema, passa a conversa à nossa equipa de suporte, e receberá uma resposta no mesmo chat. Pode encontrar os chats anteriores em Conversas anteriores.

Também nos pode enviar um e-mail para support@moneda.com.

Para correspondência oficial, envie-a para a morada da nossa empresa:

Moneda Digital GmbH Wilmersdorfer Str. 122-123, 10627, Berlim, Alemanha

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Tem ideias para melhorar a Moneda?

Estamos sempre à procura de formas de melhorar, e a sua opinião é muito importante para nós. Tem uma sugestão, uma ideia para uma funcionalidade ou algo que gostaria muito de ver na aplicação? Há alguma coisa de que não gosta? Diga-nos.

Na aplicação, aceda a Centro de ajuda > Falar com o suporte e conte-nos, ou envie-nos um e-mail para support@moneda.com. As suas ideias ajudam a moldar o futuro da Moneda.

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Quer juntar-se à equipa da Moneda?

Pode consultar as nossas vagas em aberto no nosso site https://moneda.com/careers. Se tem paixão por fintech, inovação, ambientes de start-up ou muito mais, gostaríamos muito de o conhecer. Envie-nos o seu CV e uma breve apresentação para careers@moneda.com, e entraremos em contacto quando surgir uma oportunidade. Vamos falar! 🚀

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