Utiliser Moneda

Très peu. Il vous faut un smartphone et une adresse e-mail, et vous pouvez vous inscrire avec Apple, Google ou votre e-mail.

Votre téléphone doit en revanche prendre en charge les passkeys, puisque c'est ainsi que vous vous connectez et approuvez les paiements. Cela suppose un verrouillage d'écran configuré sur l'appareil, et Android 9 ou version ultérieure. Certains gestionnaires de mots de passe tiers nécessitent Android 14 ou version ultérieure.

Pour utiliser des fonctionnalités comme les comptes virtuels, les dépôts et les retraits, vous devrez aussi effectuer la vérification d'identité (KYC), mais vous pouvez d'abord créer votre compte.

Vous pouvez télécharger Moneda sur Google Play (Android) ou sur l'App Store d'Apple (iOS) à l'aide des liens suivants : • Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneda.io • Apple : https://apps.apple.com/app/moneda/id6741869236

Téléchargez l'application et inscrivez-vous avec Apple, Google ou votre e-mail. Vous créerez ensuite un passkey, que vous utilisez pour vous connecter et pour approuver les transactions dans Moneda.

Dans l'application Moneda, allez sur la devise que vous souhaitez ajouter et cliquez sur le bouton « Recharger », après quoi vous pouvez sélectionner la méthode avec laquelle vous souhaitez recharger votre compte. Vous pouvez aussi partager l'adresse de portefeuille de votre compte pour recevoir des EURC ou des USDC sur le réseau Base, ou recharger via d'autres réseaux à l'aide de notre application d'onboarding dédiée sur ordinateur et mobile.

Vous pouvez recharger votre compte sur Moneda via :

• Moneda : partagez votre nom d'utilisateur et recevez des fonds de vos amis sur Moneda. • Virements bancaires : transférez des fonds par SEPA (UE) ou ACH (États-Unis). • Cryptomonnaies : connectez votre portefeuille sur ordinateur ou mobile pour transférer des stablecoins EURC ou USDC sur le réseau Base. Vous pouvez aussi transférer des fonds dans d'autres cryptomonnaies depuis les principales blockchains, qui seront ensuite échangées (swap) contre des EURC ou des USDC. • Coinbase : connectez-vous à votre compte Coinbase et déposez des fonds sur Moneda avec vos cartes de débit, vos cartes de crédit ou votre solde Coinbase.

Vous pouvez recevoir des stablecoins sur votre compte Moneda en partageant l'adresse de votre compte, qui se trouve dans les détails de votre compte (Accueil > Détails > Détails du portefeuille cryptographique).

Assurez-vous que l'expéditeur transfère l'un des stablecoins pris en charge par Moneda, sur le réseau Base : USDC, EURC, CHFAU, CADD ou MXNB. Tout autre token envoyé à cette adresse ne vous sera pas accessible.

Utiliser le mauvais token ou le mauvais réseau pourrait entraîner la perte de vos fonds ou l'impossibilité d'y accéder. En cas de doute, demandez à l'expéditeur de transférer d'abord un petit montant.

Le nom d'utilisateur est l'identifiant unique que les autres peuvent utiliser pour vous trouver et vous transférer des fonds sur Moneda. Le nom d'affichage est le surnom que vous définissez et que les autres utilisateurs voient lorsqu'ils vous envoient un transfert. Le nom d'affichage peut être modifié à tout moment.

Oui. Dans l'application, allez dans Paramètres > Compte > Télécharger les informations du compte et appuyez sur Demander le téléchargement. Nous préparons une exportation de vos données personnelles et envoyons par e-mail un lien de téléchargement sécurisé à l'adresse de votre compte. Vous pouvez demander un téléchargement une fois toutes les 24 heures.

Nous serions désolés de vous voir partir. Si vous êtes sûr que Moneda n'est pas faite pour vous, allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Vous répondrez à un court questionnaire avant la suppression de votre compte.

Avant de le supprimer, transférez hors de votre portefeuille tout solde que vous souhaitez conserver. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales après la suppression.

Moneda peut vous notifier d'éléments tels que les paiements entrants et sortants, les gains et l'activité liée au compte ou à la sécurité. Vous les contrôlez dans les paramètres de notification de l'application, où vous choisissez ce dont vous êtes notifié et désactivez tout ce que vous ne voulez pas. Vous pouvez aussi les régler par canal, comme les notifications push et l'e-mail.

Vous pouvez créer un compte Moneda de trois façons :

• S'inscrire avec Apple
• S'inscrire avec Google
• S'inscrire avec l'e-mail, auquel cas Moneda envoie un code à usage unique pour confirmer l'adresse

Quelle que soit l'option choisie, vous créez un passkey lors de la configuration. C'est ce que vous utiliserez pour vous connecter et pour approuver les paiements : votre appareil doit donc disposer d'un verrouillage d'écran et d'un gestionnaire de mots de passe compatible avec les passkeys. Les passkeys nécessitent Android 9 ou une version ultérieure, et certains gestionnaires de mots de passe tiers nécessitent Android 14 ou une version plus récente.

Ensuite, le parcours d'inscription vous demande quelques informations telles que votre pays de résidence, un nom d'utilisateur et, lorsque cela est proposé, un code de parrainage, et vous pouvez recharger votre compte immédiatement.

Utilisez une adresse e-mail que vous conserverez, et évitez les alias tels que name+moneda@example.com, car ils ne sont pas pris en charge pour la récupération de compte.

Allez dans Paramètres > Compte et choisissez de modifier votre e-mail. Saisissez la nouvelle adresse et confirmez le code que Moneda y envoie.

Quelques points à connaître :

• Par sécurité, il vous sera demandé de confirmer qu'il s'agit bien de vous avant que la modification ne soit appliquée.
• Vous devrez peut-être vous reconnecter ensuite.
• Les adresses e-mail jetables ne sont pas acceptées, et l'adresse ne peut pas être déjà utilisée par un autre compte Moneda.
• Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple, la nouvelle adresse ne peut pas appartenir à un compte qui existe déjà sur Moneda.
• Le nombre de demandes de modification est limité. Si vous atteignez cette limite, patientez puis réessayez.

Si votre e-mail est aussi votre e-mail de récupération, vérifiez-le ensuite dans Paramètres > Sécurité afin que la récupération pointe toujours vers une adresse que vous contrôlez.

Vérifier votre numéro de téléphone a deux effets : cela permet à vos amis de vous trouver sur Moneda par téléphone, et c'est nécessaire pour ouvrir un compte bancaire virtuel.

Pour le vérifier, allez dans Réglages > Compte > Ajouter un numéro de téléphone et saisissez le code envoyé par SMS. S'il n'arrive pas, vous pouvez en demander un autre, et vous pouvez corriger le numéro si vous l'avez mal saisi.

Moneda ne vous enverra jamais de messages non autorisés. Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification, contactez le support.

Vous pouvez contrôler si d'autres personnes sont autorisées à vous trouver par téléphone dans Réglages > Vie privée > Recherche de confidentialité, indépendamment de la vérification du numéro.

Réglages > Paramètres de l'application vous permet d'ajuster l'apparence et le comportement de Moneda :

• Devise par défaut, la devise dans laquelle vos soldes sont affichés
• Langue
• Thème, clair, sombre ou système
• Séparateur décimal, point ou virgule
• Animations
• Retour haptique, les petites vibrations lorsque vous appuyez
• Tickers des tokens wrappés, affiche cbBTC et WETH à la place de BTC et ETH

Modifier votre devise par défaut change uniquement la manière dont les montants sont affichés. Cela ne convertit ni ne déplace aucun argent.

Les animations sont désactivées automatiquement lorsque votre batterie est à 20 pour cent ou moins, pour économiser de l'énergie.

Votre compte Moneda comporte deux noms différents, et ils ne se modifient pas de la même manière.

Votre nom d'affichage est ce que les autres personnes voient sur Moneda. Vous pouvez le modifier vous-même à tout moment dans Paramètres > Compte > Nom d'affichage.

Votre nom légal provient de la vérification d'identité que vous avez effectuée à l'ouverture de votre compte. C'est le nom qui figure sur vos comptes virtuels et sur vos pièces d'identité : il ne peut donc pas être modifié dans l'application. La suite dépend de la raison pour laquelle il doit changer.

Votre nom lui-même a changé, par exemple un nouveau nom de famille après un mariage ou un changement de nom légal. Votre identité doit être vérifiée à nouveau à partir de votre nouveau document : vous repasserez donc la vérification avec la pièce d'identité mise à jour.

Votre nom est correct mais a été mal enregistré, le plus souvent lorsqu'un prénom et un nom de famille ont été inversés. C'est fréquent avec les noms qui ne suivent pas l'ordre prénom puis nom de famille, et cela ne nécessite pas de nouvelle vérification. Ouvrez Centre d'aide > S'adresser à l'assistance dans l'application, demandez à être mis en relation avec un humain et indiquez-nous le bon ordre. Nous le corrigeons pour vous.

Si vous ne savez pas quel cas s'applique, contactez l'assistance et décrivez le problème plutôt que de recommencer la vérification.

Ne supprimez pas votre compte pour le recréer afin de corriger un nom. La suppression d'un compte est définitive, elle ne réinitialise pas la vérification d'identité et elle clôture tous les comptes virtuels que vous détenez.