Aide générale

Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai un problème ?

Le moyen le plus rapide est dans l'application : allez dans Centre d'aide > S'adresser à l'assistance. Notre assistant peut consulter votre compte et répondre immédiatement à la plupart des questions. S'il ne peut pas résoudre votre problème, il transmet la conversation à notre équipe d'assistance, et vous recevrez une réponse dans le même chat. Vous retrouverez vos chats antérieurs sous Conversations passées.

Vous pouvez également nous écrire à support@moneda.com.

Pour les courriers officiels, veuillez les envoyer à l'adresse de notre société :

Moneda Digital GmbH Wilmersdorfer Str. 122-123, 10627, Berlin, Allemagne

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Vous avez des idées pour améliorer Moneda ?

Nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer, et vos retours comptent beaucoup pour nous. Vous avez une suggestion, une idée de fonctionnalité ou quelque chose que vous aimeriez voir dans l'application ? Y a-t-il quelque chose qui ne vous plaît pas ? Dites-le-nous.

Dans l'application, allez dans Centre d'aide > S'adresser à l'assistance et faites-le-nous savoir, ou écrivez-nous à support@moneda.com. Vos idées contribuent à façonner l'avenir de Moneda.

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Vous souhaitez rejoindre l'équipe Moneda ?

Vous pouvez consulter nos postes ouverts sur notre site web https://moneda.com/careers. Si vous êtes passionné par la fintech, l'innovation, l'environnement des start-up ou bien d'autres choses encore, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Envoyez-nous votre CV et une brève présentation à careers@moneda.com, et nous vous contacterons lorsqu'une opportunité se présentera. Restons en contact ! 🚀

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