Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai un problème ?

Le moyen le plus rapide est dans l'application : allez dans Centre d'aide > S'adresser à l'assistance. Notre assistant peut consulter votre compte et répondre immédiatement à la plupart des questions. S'il ne peut pas résoudre votre problème, il transmet la conversation à notre équipe d'assistance, et vous recevrez une réponse dans le même chat. Vous retrouverez vos chats antérieurs sous Conversations passées.

Vous pouvez également nous écrire à support@moneda.com.

Pour les courriers officiels, veuillez les envoyer à l'adresse de notre société :

Moneda Digital GmbH Wilmersdorfer Str. 122-123, 10627, Berlin, Allemagne