Moneda nutzen

Sehr wenige. Du brauchst ein Smartphone und eine E-Mail-Adresse, und du kannst dich mit Apple, Google oder E-Mail registrieren.

Dein Telefon muss allerdings Passkeys unterstützen, denn damit meldest du dich an und genehmigst Zahlungen. Das bedeutet: eine auf dem Gerät eingerichtete Bildschirmsperre und Android 9 oder neuer. Einige Passwortmanager von Drittanbietern benötigen Android 14 oder neuer.

Um Funktionen wie virtuelle Konten, Einzahlungen und Auszahlungen zu nutzen, musst du außerdem die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, aber du kannst zuerst dein Konto erstellen.

Du kannst Moneda bei Google Play (Android) oder im Apple App Store (iOS) über die folgenden Links herunterladen: • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneda.io • Apple: https://apps.apple.com/app/moneda/id6741869236

Lade die App herunter und registriere dich mit Apple, Google oder deiner E-Mail-Adresse. Anschließend erstellst du einen Passkey, mit dem du dich anmeldest und Transaktionen in Moneda genehmigst.

Gehe in der Moneda-App zu der Währung, die du aufladen möchtest, und klicke auf die Schaltfläche „Aufladen“. Danach kannst du die Methode auswählen, mit der du dein Konto aufladen möchtest. Alternativ kannst du die Wallet-Adresse deines Kontos teilen, um EURC oder USDC im Base-Netzwerk zu empfangen, oder über andere Netzwerke aufladen, indem du unsere dafür vorgesehene Onboarding-App auf Desktop und Mobilgerät nutzt.

Du kannst dein Konto bei Moneda aufladen über:

• Moneda: Teile deinen Benutzernamen und empfange Geld von Freunden bei Moneda. • Banküberweisungen: Überweise Geld per SEPA (EU) oder ACH (US). • Kryptowährungen: Verbinde deine Desktop- oder Mobile-Wallet, um die Stablecoins EURC oder USDC im Base-Netzwerk zu übertragen. Du kannst auch Guthaben in anderen Kryptowährungen von großen Blockchains übertragen, das dann in EURC oder USDC getauscht (geswappt) wird. • Coinbase: Verbinde dich mit deinem Coinbase-Konto und zahle mit deinen Debitkarten, Kreditkarten oder deinem Coinbase-Guthaben Geld bei Moneda ein.

Du kannst Stablecoins auf deinem Moneda-Konto empfangen, indem du deine Kontoadresse teilst, die du in deinen Kontodetails findest (Start > Details > Details zur Krypto-Wallet).

Achte darauf, dass der Absender einen der von Moneda unterstützten Stablecoins im Base-Netzwerk überträgt: USDC, EURC, CHFAU, CADD oder MXNB. Jeder andere Token, der an diese Adresse gesendet wird, ist für dich nicht zugänglich.

Wenn der falsche Token oder das falsche Netzwerk verwendet wird, kann das bedeuten, dass du dein Guthaben verlierst oder nicht darauf zugreifen kannst. Bitte den Absender im Zweifel, zuerst einen kleinen Betrag zu übertragen.

Der Benutzername ist die eindeutige Kennung, mit der andere dich bei Moneda finden und dir Geld überweisen können. Der Anzeigename ist der Spitzname, den du festlegst und den andere Nutzer sehen, wenn sie dir etwas überweisen. Der Anzeigename kann jederzeit geändert werden.

Ja. Gehe in der App zu Einstellungen > Konto > Kontoinformationen herunterladen und tippe auf Download anfordern. Wir bereiten einen Export deiner personenbezogenen Daten vor und senden einen sicheren Download-Link per E-Mail an die Adresse deines Kontos. Du kannst einmal alle 24 Stunden einen Download anfordern.

Wir fänden es schade, wenn du gehst. Wenn du sicher bist, dass Moneda nichts für dich ist, gehe zu Einstellungen > Konto > Konto löschen. Du beantwortest einen kurzen Fragebogen, bevor dein Konto gelöscht wird.

Bevor du es löschst, verschiebe jedes Guthaben, das du behalten möchtest, aus deiner Wallet. Einige Daten müssen nach der Löschung aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

Moneda kann dich über Dinge wie eingehende und ausgehende Zahlungen, Erträge sowie Konto- oder Sicherheitsaktivitäten benachrichtigen. Du steuerst das in den Benachrichtigungseinstellungen der App, wo du auswählst, worüber du benachrichtigt wirst, und alles abschaltest, was du nicht möchtest. Du kannst sie auch pro Kanal festlegen, zum Beispiel Push und E-Mail.

Du kannst auf drei Arten ein Moneda-Konto erstellen:

• Mit Apple registrieren
• Mit Google registrieren
• Mit E-Mail registrieren, wobei Moneda einen Einmalcode sendet, um die Adresse zu bestätigen

Egal, was du wählst, du erstellst bei der Einrichtung einen Passkey. Mit ihm meldest du dich an und gibst Zahlungen frei, dein Gerät braucht also eine Bildschirmsperre und einen Passwort-Manager, der Passkeys unterstützt. Passkeys erfordern Android 9 oder neuer, und manche Passwort-Manager von Drittanbietern benötigen Android 14 oder neuer.

Danach fragt das Onboarding nach ein paar Angaben wie deinem Wohnsitzland, einem Benutzernamen und, wo angeboten, einem Empfehlungscode, und du kannst sofort aufladen.

Verwende eine E-Mail-Adresse, die du behalten wirst, und vermeide Aliasse wie name+moneda@example.com, da sie für die Kontowiederherstellung nicht unterstützt werden.

Gehe zu Einstellungen > Konto und wähle die Option, deine E-Mail-Adresse zu ändern. Gib die neue Adresse ein und bestätige den Code, den Moneda dorthin sendet.

Ein paar Dinge, die du wissen solltest:

• Aus Sicherheitsgründen wirst du gebeten zu bestätigen, dass du es wirklich bist, bevor die Änderung wirksam wird.
• Möglicherweise musst du dich danach erneut anmelden.
• Wegwerf-E-Mail-Adressen werden nicht akzeptiert, und die Adresse darf nicht bereits von einem anderen Moneda-Konto verwendet werden.
• Wenn du dich mit Google oder Apple registriert hast, darf die neue Adresse nicht zu einem Konto gehören, das bereits bei Moneda existiert.
• Es gibt eine Begrenzung dafür, wie oft du eine Änderung anfordern kannst. Wenn du sie erreichst, warte und versuche es erneut.

Wenn deine E-Mail-Adresse auch deine Wiederherstellungs-E-Mail ist, überprüfe sie danach unter Einstellungen > Sicherheit, damit die Wiederherstellung weiterhin auf eine Adresse verweist, die du kontrollierst.

Die Verifizierung deiner Telefonnummer bewirkt zwei Dinge: Freunde können dich auf Moneda per Telefonnummer finden, und sie ist erforderlich, um ein virtuelles Konto zu eröffnen.

Zum Verifizieren gehe zu Einstellungen > Konto > Telefonnummer hinzufügen und gib den per SMS gesendeten Code ein. Wenn er nicht ankommt, kannst du einen neuen anfordern, und du kannst die Nummer korrigieren, falls du sie falsch eingegeben hast.

Moneda sendet dir niemals unautorisierte Nachrichten. Wenn du die maximale Anzahl an Verifizierungsversuchen erreichst, kontaktiere den Support.

Ob andere Personen dich per Telefonnummer finden dürfen, steuerst du unter Einstellungen > Datenschutz > Suche Datenschutz, unabhängig von der Verifizierung der Nummer.

Unter Einstellungen > App-Einstellungen kannst du anpassen, wie Moneda aussieht und sich verhält:

• Standardwährung, die Währung, in der deine Guthaben angezeigt werden
• Sprache
• Thema, Hell, Dunkel oder System
• Dezimaltrennzeichen, Punkt oder Komma
• Animationen
• Haptisches Feedback, die kleinen Vibrationen beim Tippen
• Ticker für Wrapped Token, zeigt cbBTC und WETH anstelle von BTC und ETH

Eine Änderung deiner Standardwährung ändert nur, wie Beträge angezeigt werden. Sie tauscht oder bewegt kein Geld.

Animationen werden automatisch ausgeschaltet, wenn dein Akku bei 20 Prozent oder darunter liegt, um Strom zu sparen.

In deinem Moneda-Konto gibt es zwei verschiedene Namen, und sie werden auf unterschiedliche Weise geändert.

Dein Anzeigename ist das, was andere Personen bei Moneda sehen. Du kannst ihn jederzeit selbst unter Einstellungen > Konto > Anzeigename ändern.

Dein rechtlicher Name stammt aus der Identitätsprüfung, die du bei der Eröffnung deines Kontos abgeschlossen hast. Es ist der Name auf deinen virtuellen Konten und in deinen Ausweisdokumenten, daher kann er in der App nicht bearbeitet werden. Wie es weitergeht, hängt davon ab, warum er geändert werden muss.

Dein Name selbst hat sich geändert, zum Beispiel ein neuer Nachname nach einer Heirat oder eine amtliche Namensänderung. Deine Identität muss anhand deines neuen Dokuments erneut geprüft werden, du durchläufst die Verifizierung also noch einmal mit dem aktualisierten Ausweis.

Dein Name stimmt, wurde aber falsch erfasst, meistens weil Vorname und Nachname vertauscht wurden. Das kommt häufig bei Namen vor, die nicht der Reihenfolge Vorname, dann Nachname folgen, und es ist keine neue Verifizierung nötig. Öffne in der App Hilfe-Center > Gespräch mit dem Support, bitte darum, an einen Menschen weitergeleitet zu werden, und nenne uns die richtige Reihenfolge. Wir korrigieren das für dich.

Wenn du nicht sicher bist, welcher Fall zutrifft, kontaktiere den Support und beschreibe das Problem, statt die Verifizierung erneut zu starten.

Lösche dein Konto nicht und erstelle es nicht neu, um einen Namen zu korrigieren. Das Löschen eines Kontos ist endgültig, setzt die Identitätsprüfung nicht zurück und beendet alle virtuellen Konten, die du hast.