Alguien me ha enviado dinero y no ha llegado. ¿Por qué?

Hay varias cosas que pueden retrasar o impedir una transferencia bancaria a tu cuenta:

• La envía otra persona. Algunas cuentas solo aceptan transferencias de cuentas bancarias a tu nombre, y los datos de tu cuenta lo indican si la tuya es una de ellas. En ese caso, una transferencia de otra persona falla y se devuelve a quien la envió.
• Está en revisión. Algunas transferencias, por ejemplo de otras personas o cercanas a tus límites, se revisan antes de llegar a tu saldo. Suele tardar entre 24 y 48 horas y no tienes que hacer nada mientras tanto.
• Todavía está en camino. Las transferencias SEPA suelen llegar en minutos y pueden tardar hasta 3 días hábiles. Las transferencias ACH pueden tardar entre 4 y 5 días hábiles.

Si ha pasado más tiempo, ve a Centro de Ayuda > Hablar con Soporte e indícanos el nombre de quien envió el dinero, el importe y la fecha.