No. Una vez que se ha enviado una transferencia bancaria, no puede ser cambiada, cancelada ni revertida por Moneda. Las transferencias son procesadas directamente por tu banco o nuestro socio.
Depósitos
- Si ya confirmaste el pago en tu aplicación bancaria, solo tu banco podría recuperar o cancelar la transferencia (dependiendo de su política y los tiempos). Moneda no puede revertir transferencias entrantes que ya han sido procesadas.
- Si introdujiste un monto o destinatario incorrecto, contacta a tu banco inmediatamente.
Retiros
- Una vez que se confirma un retiro o transferencia a un tercero en la aplicación Moneda, se envía automáticamente para su procesamiento. Moneda no puede modificar ni detener un retiro una vez que ha sido enviado.
- En caso de que hayas cometido un error, contacta al beneficiario para que pueda devolverte tus fondos.