Alguém enviou dinheiro para a minha conta e ainda não chegou. Porquê?

Há alguns motivos que podem atrasar ou impedir uma transferência bancária para a sua conta:

• É de outra pessoa. Algumas contas só aceitam transferências de contas bancárias em seu próprio nome, e os dados da sua conta indicam-no se a sua for uma delas. Nesse caso, uma transferência de outra pessoa falha e é devolvida ao remetente.
• Está a ser analisada. Algumas transferências, por exemplo de outras pessoas ou próximas dos seus limites, são analisadas antes de chegarem ao seu saldo. Isto demora normalmente 24 a 48 horas, e não precisa de fazer nada enquanto decorre a análise.
• Ainda está em trânsito. As transferências SEPA chegam normalmente em poucos minutos e podem demorar até 3 dias úteis. As transferências ACH podem demorar até 4 a 5 dias úteis.

Se já tiver passado mais tempo do que isso, aceda a Centro de ajuda > Falar com o suporte e indique-nos o nome do remetente, o montante e a data.