Posso voltar a enviar os meus documentos se a minha verificação de identidade ficou incompleta?

Poderá voltar a enviar os documentos se os que adicionou não estavam nítidos ou estavam incompletos. Pode fazê-lo em Definições > Verificação de identidade, para reenviar as informações necessárias para o seu KYC. Tenha em atenção o seguinte: • Volte a enviar imagens nítidas e a cores dos seus documentos, com todos os cantos visíveis. • Certifique-se de que os dados que introduz na Moneda correspondem exatamente ao seu documento de identificação e ao seu comprovativo de morada. • Utilize um comprovativo de morada recente (emitido nos últimos 3 meses). • Se possível, utilize um passaporte, pois é a forma de identificação mais fiável em todas as jurisdições. • Se considerar que a rejeição foi um erro, contacte-nos através dos nossos canais de suporte para que possamos analisar o caso e indicar-lhe o que está em falta.