Puis-je renvoyer mes documents si ma vérification d'identité était incomplète ?

Vous pourrez peut-être renvoyer les documents si ceux que vous avez ajoutés n'étaient pas nets ou étaient incomplets. Pour cela, accédez à Paramètres > Vérification de l'identité afin de renvoyer les informations requises pour votre KYC. Veuillez garder à l'esprit les points suivants : • Renvoyez des images nettes et en couleur de vos documents, montrant tous les coins. • Assurez-vous que les informations que vous saisissez dans Moneda correspondent exactement à votre pièce d'identité et à votre justificatif de domicile. • Utilisez un justificatif de domicile récent (émis au cours des 3 derniers mois). • Si vous en avez un, utilisez un passeport, car c'est la pièce d'identité la plus fiable d'une juridiction à l'autre. • Si vous pensez que le refus est une erreur, contactez-nous via nos canaux d'assistance afin que nous puissions examiner votre dossier et vous indiquer ce qui manque.