¿Por qué se rechazó mi cuenta virtual si mi identidad se verificó correctamente en el KYC?

Que la solicitud de KYC se apruebe correctamente es un requisito previo para solicitar acceso a los servicios financieros regulados en Moneda. Esos servicios los prestan proveedores externos que tienen sus propios procesos de cumplimiento. A veces esos proveedores pueden rechazar la solicitud de cuenta virtual de un usuario de Moneda aunque el proceso de KYC se haya aprobado. No tenemos información sobre los motivos concretos del rechazo. Si es tu caso, te recomendamos contactar directamente con MoonPay por correo electrónico: support@iron.xyz.