Posso eliminar a minha conta para reiniciar o meu pedido de KYC?

Não pode eliminar a sua conta com o objetivo de reiniciar ou contornar o processo de verificação de identidade. As verificações de identidade são realizadas em conformidade com a regulamentação financeira aplicável e estão associadas à sua identidade, e não apenas à sua conta. Se a sua verificação não tiver sido bem-sucedida ou se considerar que houve um erro, contacte o suporte para que possamos analisar o seu caso ou orientá-lo quanto aos passos seguintes adequados. Eliminar a sua conta não reinicia o processo de KYC, e certas informações têm de ser conservadas por motivos legais e regulamentares.