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title: "Alguém enviou dinheiro para a minha conta e ainda não chegou. Porquê?"
description: "Há alguns motivos que podem atrasar ou impedir uma transferência bancária para a sua conta: É de outra pessoa."
url: https://moneda.com/pt/faqs/why-hasnt-a-transfer-to-my-account-arrived
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# Alguém enviou dinheiro para a minha conta e ainda não chegou. Porquê?

> Há alguns motivos que podem atrasar ou impedir uma transferência bancária para a sua conta: É de outra pessoa.

Source: https://moneda.com/pt/faqs/why-hasnt-a-transfer-to-my-account-arrived

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Há alguns motivos que podem atrasar ou impedir uma transferência bancária para a sua conta:

- **É de outra pessoa.** Algumas contas só aceitam transferências de contas bancárias em seu próprio nome, e os dados da sua conta indicam-no se a sua for uma delas. Nesse caso, uma transferência de outra pessoa falha e é devolvida ao remetente.

- **Está a ser analisada.** Algumas transferências, por exemplo de outras pessoas ou próximas dos seus limites, são analisadas antes de chegarem ao seu saldo. Isto demora normalmente 24 a 48 horas, e não precisa de fazer nada enquanto decorre a análise.

- **Ainda está em trânsito.** As transferências SEPA chegam normalmente em poucos minutos e podem demorar até 3 dias úteis. As transferências ACH podem demorar até 4 a 5 dias úteis.

Se já tiver passado mais tempo do que isso, aceda a **Centro de ajuda > Falar com o suporte** e indique-nos o nome do remetente, o montante e a data.