---
title: "O meu pedido de KYC foi rejeitado. O que significa isso?"
description: "Um pedido rejeitado significa que não conseguimos verificar a sua identidade de acordo com o padrão exigido por nós ou pelos nossos parceiros."
url: https://moneda.com/pt/faqs/my-kyc-application-got-rejected-what-does-that-mean
lang: pt
---

# O meu pedido de KYC foi rejeitado. O que significa isso?

> Um pedido rejeitado significa que não conseguimos verificar a sua identidade de acordo com o padrão exigido por nós ou pelos nossos parceiros.

Source: https://moneda.com/pt/faqs/my-kyc-application-got-rejected-what-does-that-mean

---
Um pedido rejeitado significa que não conseguimos verificar a sua identidade de acordo com o padrão exigido por nós ou pelos nossos parceiros. Em consequência, não poderá aceder às funcionalidades da Moneda que exigem verificação de identidade, como as contas virtuais e as transferências bancárias.
Se tiver alguma questão ou considerar que se trata de um erro, aceda a Centro de ajuda > Falar com o suporte para que possamos analisar o seu caso.
