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title: "Come ottengo aiuto, e in quanto tempo?"
description: "<p>Moneda AI risponde alle tue domande 24/7 e risolve subito la maggior parte dei problemi, da come funziona una funzione al perché un pagamento non è…"
url: https://moneda.com/it/faqs/how-do-i-get-help-and-how-fast
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# Come ottengo aiuto, e in quanto tempo?

> <p>Moneda AI risponde alle tue domande 24/7 e risolve subito la maggior parte dei problemi, da come funziona una funzione al perché un pagamento non è…

Source: https://moneda.com/it/faqs/how-do-i-get-help-and-how-fast

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Moneda AI risponde alle tue domande 24/7 e risolve subito la maggior parte dei problemi, da come funziona una funzione al perché un pagamento non è ancora arrivato. Controlla il tuo account reale, quindi ti risponde sulla tua situazione, non in modo generico.

Se serve di più:

- **Il team:** chiedi a Moneda AI di passare la tua domanda a una persona.
- **Un bug:** segnalalo in chat e arriva direttamente ai nostri ingegneri.
- **Lato MoonPay:** se un problema con il tuo conto virtuale, lo stato di una transazione o un passaggio di verifica può risolverlo solo MoonPay, Moneda AI può contattare il loro supporto per te. Gli invia tutti i dettagli, così possono aiutarti senza farti ripetere tutto.

Puoi anche contattare una persona del team nell'app, in Centro assistenza > Parla con il supporto, o via email a support@moneda.com.
