Come ottengo aiuto, e in quanto tempo?

Moneda AI risponde alle tue domande 24/7 e risolve subito la maggior parte dei problemi, da come funziona una funzione al perché un pagamento non è ancora arrivato. Controlla il tuo account reale, quindi ti risponde sulla tua situazione, non in modo generico.

Se serve di più:

• Il team: chiedi a Moneda AI di passare la tua domanda a una persona.
• Un bug: segnalalo in chat e arriva direttamente ai nostri ingegneri.
• Lato MoonPay: se un problema con il tuo conto virtuale, lo stato di una transazione o un passaggio di verifica può risolverlo solo MoonPay, Moneda AI può contattare il loro supporto per te. Gli invia tutti i dettagli, così possono aiutarti senza farti ripetere tutto.

Puoi anche contattare una persona del team nell'app, in Centro assistenza > Parla con il supporto, o via email a support@moneda.com.